Simpan PIN, OTP, dan kata sandi untuk penggunaan Anda sendiri. BOSPULSA.ID tidak meminta informasi tersebut dan tidak memerlukan akses ke akun aplikasi Anda untuk menyediakan panduan.
Lindungi perangkat dan akun
- Aktifkan kunci layar dan gunakan kata sandi yang tidak dipakai bersama akun lain.
- Pasang aplikasi melalui tautan toko aplikasi yang telah dicocokkan.
- Perbarui perangkat dan aplikasi melalui sumber resminya.
- Periksa izin aplikasi sesuai fungsi yang akan digunakan.
- Keluar dari perangkat bersama dan batasi akses orang lain ke ponsel operasional.
Waspadai permintaan bantuan yang tidak wajar
Jangan memberikan PIN, OTP, atau kata sandi kepada pihak yang mengaku dapat mempercepat transaksi, membuka blokir, atau memberikan promo. Periksa kanal bantuan melalui aplikasi atau informasi penyedia yang sudah Anda pastikan. Nama akun, foto profil, dan pesan yang tampak meyakinkan belum cukup untuk membuktikan identitas.
Jangan memasang aplikasi kendali jarak jauh atau membagikan layar atas permintaan pihak yang belum Anda pastikan identitas dan tujuannya, terutama saat membuka akun transaksi.
Data untuk melaporkan kendala
- Waktu kejadian dan penjelasan singkat masalah.
- Referensi transaksi yang terkait.
- Status yang ditampilkan aplikasi.
- Tangkapan layar seperlunya dengan informasi pelanggan lain disamarkan.
Sampaikan data hanya melalui kanal bantuan penyedia yang telah Anda cocokkan. Pengelola konten BOSPULSA.ID tidak mengakses saldo, tidak mengubah PIN, dan tidak menyelesaikan pengembalian dana aplikasi.
Jika merasa akun disalahgunakan
Hentikan interaksi dengan pihak yang mencurigakan. Gunakan perangkat yang aman untuk mengikuti prosedur pengamanan akun dan menghubungi penyedia. Simpan bukti kejadian tanpa menyebarkannya ke ruang publik. Hindari mengulang transaksi sebelum status transaksi sebelumnya jelas.
Bacaan pendukung
Prinsip melindungi kata sandi dan akun juga dijelaskan dalam panduan keamanan akun Google. Petunjuk khusus fitur keamanan BOS PULSA harus mengikuti pengaturan yang tersedia di aplikasi.
BOSPULSA.ID adalah situs panduan mandiri. Pengelolaan akun, saldo, dan transaksi aplikasi dilakukan oleh penyedia BOS PULSA. Tentang situs · Batas penggunaan informasi